Foire Aux Questions
Aéroport Transfert Service
Informations Pratiques
Vos questions, nos réponses
Vous pouvez réserver directement en ligne via notre formulaire de réservation, par téléphone ou par e-mail. Nous vous confirmons votre réservation dans les plus brefs délais.
Nous desservons les principaux aéroports de Belgique (Bruxelles Zaventem, Charleroi) et de France (Paris CDG, Orly, Lille Lesquin), ainsi que d'autres destinations sur demande (Amsterdam, etc.).
Nos tarifs sont fixes et transparents. Le prix annoncé lors de votre réservation est le prix final, sans frais cachés ni suppléments inattendus.
Pas d'inquiétude ! Nous suivons l'état de votre vol en temps réel. Notre chauffeur adaptera son heure d'arrivée en fonction de l'atterrissage effectif de votre avion, sans frais supplémentaires.
Oui, la sécurité de vos enfants est notre priorité. Nous mettons à disposition gratuitement des sièges auto et rehausseurs adaptés à leur âge. Merci de le préciser lors de la réservation.
Nous vous conseillons de réserver au moins 48 heures à l'avance pour vous garantir la disponibilité de nos véhicules, particulièrement en période de vacances scolaires. Cependant, nous acceptons les réservations de dernière minute selon nos disponibilités.
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation. L'annulation est gratuite si elle est effectuée dans les délais prévus par nos conditions générales de vente. Contactez-nous le plus tôt possible pour toute modification.
Nous proposons à la fois des navettes privées (vous voyagez seul ou avec votre groupe) et des navettes partagées (groupage) selon vos préférences et votre budget.
Notre flotte est composée de véhicules récents et tout confort : berlines Mercedes (pour 1 à 3 passagers), vans grand confort (jusqu'à 8 passagers) et monospaces business.
Découvrez notre flotte en images
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Vous pouvez régler votre course en espèces directement auprès du chauffeur, ou à l'avance par virement bancaire. Nous acceptons également les cartes bancaires (à préciser lors de la réservation).
Notre chauffeur vous attendra dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom, ou au point de rendez-vous spécifique communiqué lors de la confirmation de votre réservation.
Le chauffeur vous enverra un SMS ou vous appellera sur votre téléphone mobile pour vous informer de son arrivée au point de rencontre.
Oui, nous pouvons organiser plusieurs arrêts (multi-destinations) pour récupérer d'autres membres de votre famille ou de votre groupe. Merci de nous fournir toutes les adresses lors de la réservation pour un devis précis.
Les petits animaux de compagnie transportés dans une caisse adaptée sont généralement acceptés. Veuillez nous en informer au moment de la réservation afin que nous puissions prévoir le véhicule approprié.
Oui, nos vans spacieux permettent le transport de bagages volumineux (vélos, planches de surf, sacs de golf, etc.). Il est indispensable de nous le signaler à la réservation pour garantir un espace suffisant.